“铁路12306”是中国铁路客户服务中心推出的官方手机购票应用软件,近日中秋国庆假期的到来,今年的车票难买,据悉12306回应是否分批放票,具体是什么情况呢?下面来和小编详情了解一下吧!
12306回应是否分批放票
经历了今年中秋国庆假期“世纪抢票大战”后,有网友近期在社交平台留言称,“开始提前焦虑怎么抢回程票了【趣探网】
”。同时,也有不少网友再现“抢票难”的 感叹。“抢个直达的回程票难如登天,刚刷新就没了?”
“买到国庆回程的票了,很刺激,第一次进去显示出票失败,不过幸好买上了。”
今年火车票为何这么难抢?澎湃新闻记者
于 9月21日下午致电铁路12306客服,得到了 “买的人多,卖完了就没票了”的 回应。12306客服称,并不清楚今年放出的车票总数较往年是
否有 起伏变化,“12306上的 票都是 到了 起售时间一次性全部放出来卖,不会分批次放,且 每一段有 固定的 票额,卖完了 就没有 了 。”根据国铁集团公布的数据,9月13日至20日,铁路部门已发售火车票1.5亿张。
抢票难,抢短途票更难?
今年中秋国庆双节叠加,普遍预期出行人数会大幅增长。多位网友在社交平台发文称,在
12306上抢票,为何区间短途票秒空难抢,而同列车的长途票或是 全程票却显示仍有余票,放票机制到底是 怎么样的?究竟火车票抢票是否存在“短途控票”的情况?
一位接近铁路系统的人士表示,会优先满足长途出行需要,长途票相对容易买到。
有相关人士表示,如果从首发站开始抢票可能会更容易一些,“毕竟短途票乘客相对长途票乘客而言,出行选择更多,更换其他
交通方式会更方便。”另一位接近铁路系统的
人士称,和起点站相比,一般中途站的短途票抢起来更难,“起点站人多所 以票额多,中间站票额相对要少。但坐全程的 乘客少,抢中间短途票的 乘客相对更多。 ”12306客服在
回应澎湃新闻记者 关于 “短途票难抢”的问题时也称,根据经验,乘坐铁路交通长途出行的 旅客较少。此外,还有一位接近铁路系统的人士表示,“短途控票”也是为了防止运力浪费。
上述人士举例称,例如流量较大的京沪线,上海至北京,如果卖出区间为上海至无锡,可能无锡至北京那一段无人购买,造成上海去北京的买不到票,运力浪费。
该人士还补充道,短途票的运力会尽量通过加开列车来弥补。
此前,铁路部门曾表示,会把长途列车的票额,优先满足从始发站乘车到终点站的
长途旅客,实现运力资源利用的 最大化。当然 ,也会兼顾短途旅客需求,在长途票额充足时,会根据客流需求变化动态调整票额投放,自动分时段将部分票额转移到沿途各站,满足短途旅客购票出行需求。而对于
抢票难,国铁集团近期多次发布消息称,高峰期间没抢到票的 旅客,可选择候补购票、中转换乘等 方式购票。今年假期时间长,给旅客行程调整、错峰出行提供了更多选择空间。非高峰时期各方向余票相对充足。候补订单哪儿来?是否存在分批放票?
另一个问题是有关候补订单。
有网友认为,起售没几秒,票就卖光了 ,候补排几百人都能补上,难道是 后台分批放票?9月21日下午,12306客服告诉澎湃新闻记者,乘客在官方软件上可以查询是否有
余票,如果已售空,就只能下候补订单,后续及时关注是否候补成功。 只有 在 其他 乘客改签或退票时,才能按照排队顺序,完成候补,铁路交通运营方不会补发放更多车票。据12306官网的
“出行指南”中显示,候补订单的 提交时间与 12306网站(含手机客户端)运营时间一致;候补订单的 兑现时间为24小时兑现;候补终止时间不晚于开车前2小时。 乘客可在提交候补订单时自主设定终止兑现时间,也 可在 提交候补订单后随时修改和 主动终止兑现(均不晚于 最晚终止时间)。此外,系统根据用户提交的订票需求兑现候补车票时,原则上按照订单生效的 时间顺序进行,同一候补需求不进行部分兑现。据澎湃新闻记者了解,候补车票并不只是来源于其他乘客的退票和改签票。
一位接近铁路系统的
人士告诉澎湃新闻记者,放票前,铁路部门通常会留少数机动的 应急车票,但 每列车不会很多,上述没用到的 机动票也会在 列车开行前几小时进行开售。另一位接近铁路系统的人士向澎湃新闻记者表示,候补订单并不都来自其他
乘客的 退票,铁路部门也 会重联列车或增开列车,尽最大努力满足出行。上述人士称,重联列车指两列列车头尾相连组合,原有
8节车厢增至16节使得载客量翻番。铁路部门也 会增开列车,即为新的车号,上述都需要自己及时关注并动态刷新12306。另外,关于
有 网友关心的“票售空后候补选项没有立刻出现”的 问题,12306客服于9月21日下午表示,可能是 因为人数过多,存在 延迟。近期,国铁方面表示,根据火车票预售、候补购票数据和
铁路运输能力情况,铁路部门还将适时增开热门方向、热点时段旅客列车。并在 铁路局管内增开短途旅客列车,尽最大努力满足旅客返程购票需求。铁路部门将在
9月27日至10月1日、10月4日至7日增开200列夜间高铁,车票已陆续开始发售。增开跨铁路局集团公司的 直通旅客列车320列,包括日间高铁14列、夜间高铁200列、普速旅客列车106列。其中,夜间高铁的 主要方向为京沪、京哈、京广、沪昆、广深高铁等热门紧张区段。对于
如何能增加候补购票成功的 机会?铁路12306此前介绍称,候补购票功能运行稳定,候补兑现成功率达到75%以上。旅客通过提报多个“日期、车次、席别”组合的 候补订单,延长候补兑现时间,可增加候补成功率。