我们在购买一些东西的时候难免会遇到质量不好的,这个时候就会去跟商家协商,可能会遇到一些态度不好的商家,或者说我们在购买这个商品的时候就被骗了。那么不要慌张,我们是可以拨打12315投诉的,但是12315五种举报是不受理的,今天小编就来跟大家说一下,一定要记住哦。
我们在购买一些东西的时候难免会遇到质量不好的,这个时候就会去跟商家协商,可能会遇到一些态度不好的商家,或者说我们在购买这个商品的时候就被骗了。那么不要慌张,我们是可以拨打12315投诉的,但是12315五种举报是不受理的,今天小编就来跟大家说一下,一定要记住哦。
12315五种举报不受理
1、已经超过
保质期或者 购买的 是保质期之后的产品,被投诉的一方是不负有违约责任的 。大家要在 商品保质期内去投诉,不然12315就没有办法受理这个事情。2、之前遇到问题的时候和
商家已经达成调解协议并且执行,而在 此投诉时没有新的 原因,还是 旧的原因投诉,这样的 举报也 是不能受理的。3、已经找仲裁机构或者
是其他 的行政机关受理或者是处理的 ,12315就不能处理了 ,这样就属于重复处理了,而且 有关的部门也是可以处理相应的问题的。4、当消费者的权益受到侵害并且时间超过一年的
是 不予受理的 ,所以大家在遇到问题的时候一定要及时的举报处理,拖下去的 后果只能自己承担。5、消费者如果无法证明自己的权益受到侵害,并且是【趣探网】
不符合国家法律、行政法规的 投诉举报也 是 不予受理的 ,大家一定要如实的 举报,不要弄虚作假。如果没有
明确的投诉方或者 没有 明确的申诉需求的话,12315是不会去受理举报的,这样的 后果大家就只能自己去承担了 。所 以当我 们购买的 商品遇到问题的时候一定要了解清楚我 们需要投诉的人和事,这样才能方便12315帮我 们受理这个问题,否则只能适得其反了,感兴趣的 可以了 解一下打12315投诉后悔了。